Política de privacidad

1. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, nombre de usuario, correo y contraseña. La contraseña se guarda transformada de forma que nadie puede leerla, ni siquiera WheelCast.
• Tu perfil, si lo completas: RUT, celular, direcciones, datos bancarios y métodos de envío.
• Tu Mercado Pago, si lo conectas: a qué cuenta corresponde y sus credenciales. El Access Token se guarda cifrado y nunca vuelve a mostrarse.
• Lo que haces en el sitio: tus publicaciones y sus fotos, tu carrito, tus compras, tus ventas, tus avisos, tus mensajes y las fotos que adjuntas, tus reclamos y los reportes que haces. En las compras guardamos también su historial, el seguimiento y el comprobante de despacho.
• Lo técnico: tu navegador guarda tu sesión y algunas preferencias, como los filtros. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

2. Para qué los usamos

• Para que funcione tu cuenta y puedas publicar, comprar y vender.
• Para cobrar y pagar las ventas, y para que te llegue lo que compras.
• Para avisarte de lo que pasa con tus ventas.
• Para prevenir fraudes y proteger a quienes usan el sitio.
• Para cumplir obligaciones legales y tributarias.

3. Qué ve el resto

Cualquiera ve tu nombre, tu nombre de usuario, tu avatar, tus publicaciones con sus fotos, tus métodos de envío y la comuna y región de tu dirección principal (nunca la calle ni el número). Si ofreces retiro en tienda, también la dirección de tu tienda. Tu correo, RUT, celular, direcciones completas y datos bancarios no se muestran en el sitio.

Las conversaciones, sus fotos y los comprobantes los ven sus participantes. El equipo de WheelCast puede revisarlos solo cuando hace falta para resolver un reclamo, revisar un reporte o prevenir un fraude. Quien vende no sabe quién reportó su publicación.

4. Con quién los compartimos

• Con la otra parte de una compra, recién cuando está pagada: quien vende ve el nombre, correo y celular de quien compra y la dirección de entrega elegida; quien compra ve el nombre, correo y celular de quien vende.
• Con la persona con quien conversas, tus mensajes y las fotos que adjuntas. El historial y el comprobante de despacho de una compra se comparten con su otra parte.
• Con el equipo de WheelCast, que ve los datos de las compras, las conversaciones y los reportes solo para atender reclamos, reportes y casos de fraude.
• Con Mercado Pago, para procesar los pagos.
• Con los proveedores que alojan el sitio y la base de datos, solo para que funcionen.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Al borrarla (Mi perfil → Cuenta) se eliminan tu cuenta, tu perfil, tus credenciales de Mercado Pago, tus publicaciones, tu carrito y tus avisos. Las compras y ventas se conservan, porque son el registro de una operación entre dos personas y respaldan obligaciones legales. Los mensajes enviados, el historial de la compra y sus comprobantes permanecen disponibles para la otra parte; tus credenciales y el perfil eliminado no aparecen en las conversaciones.

6. Seguridad

Las contraseñas se guardan transformadas con scrypt y el Access Token de Mercado Pago, cifrado. Tus datos personales solo los ves y cambias tú, desde tu cuenta.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que se eliminen u oponerte a su uso, como establecen la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley 21.719. La mayoría puedes hacerlo tú en Mi perfil, y borrar tu cuenta en Mi perfil → Cuenta.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio.